Ön Bilgilendirme Formu

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi tamamlamadan önce aşağıdaki hususlarda bilgilendirilmektesiniz.

1. Satıcı Bilgileri

Ticaret Unvanı	Mert SAPMAZ – Tasarimhali.com.tr
Adres	Alibey Mahallesi, Turgut Özal Bulvarı No:28 D:4, 34580 Silivri / İstanbul
Telefon	0532 367 28 35
E-posta	iletisim@tasarimhali.com.tr
Vergi Dairesi	Silivri
Vergi No	7440251757
ETBİS Kayıt No	[ETBİS KAYIT NUMARASI]

2. Alıcı Bilgileri

Sipariş sırasında tarafınızca girilen ad-soyad, teslimat ve fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri esas alınır. Bu bilgiler sipariş özetinizde ve sipariş onay e-postanızda yer alır.

3. Sözleşme Konusu Ürünün Temel Nitelikleri

Satın aldığınız ürünün türü, ölçüsü, malzemesi (bambu, şönil vb.), rengi, hav yüksekliği ve diğer teknik özellikleri ilgili ürün sayfasında yer almaktadır. Ürün görselleri temsilidir; ekran ayarlarına bağlı olarak renklerde makul ölçüde farklılık görülebilir.

Tanıtım ve satışa ilişkin bilgiler, ürün sayfasında yayınlandığı süre boyunca geçerlidir.

4. Fiyat ve Ödeme

• Ürün sayfasında ve sepette gösterilen fiyatlar Türk Lirası cinsinden ve KDV dâhildir.
• Türkiye içi teslimatlarda kargo ücreti alınmaz. Ödeyeceğiniz toplam tutar, sipariş özetinde açıkça gösterilir.
• Ödeme, sipariş adımında sunulan yöntemlerle yapılır. Taksit seçenekleri ve varsa vade farkları ödeme adımında gösterilir.
• Kampanya ve indirimler, ilan edilen koşullar ve süreler dâhilinde geçerlidir.

5. Teslimat

• Siparişler DHL ile gönderilir.
• Stoklu ürünler ödemenin onaylanmasını izleyen 1-5 iş günü içinde kargoya verilir.
• Özel ölçü üretim siparişlerinde üretim süresi ayrıca bildirilir.
• Yasal teslim süresi, siparişin verilmesinden itibaren en geç 30 gündür. Bu süre içinde teslim edilmemesi hâlinde sözleşmeyi feshetme hakkınız bulunur.
• Teslimat, sipariş sırasında belirttiğiniz adrese yapılır. Kargoyu teslim alırken paketi kontrol etmenizi, hasar görmeniz hâlinde tutanak tutturarak teslim almamanızı öneririz.

6. Cayma Hakkı

Katalogdaki standart ölçülerde satın aldığınız tüm ürünlerde, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz. Cayma bildirimini iletisim@tasarimhali.com.tr adresine veya iletişim sayfamızdaki kanallardan iletebilirsiniz.

Cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödediğiniz tutarın tamamı, ödeme yaptığınız araca iade edilir.

İade Edilecek Ürünün Durumu

İade edilecek ürünün yeniden satılabilir durumda olması gerekir: kullanılmamış, yıkanmamış, kesilmemiş; kalıcı leke, koku veya deformasyon almamış; orijinal ambalajında, etiketleri ve varsa aksesuarlarıyla birlikte.

Halıyı açıp yere serebilir, rengini ve dokusunu inceleyebilirsiniz — bu "denemek" kapsamındadır ve iade hakkınızı etkilemez. Ancak kullanılmaya başlanmış halılar iade alınamaz. Üzerine sehpa, koltuk veya dolap ayağı konulması sonucu oluşan kalıcı iz ve çökme, leke, koku, aşınma, kesilme veya yıkanma; halıyı yeniden satılamaz hâle getirir. Bu durumlarda ürünün değerinde meydana gelen azalma iade bedelinden düşülür; değer kaybının ürünü tamamen satılamaz hâle getirdiği hâllerde iade bedeli oluşmaz.

Tek İstisna: Özel Ölçü Üretim

Kataloğumuzdaki her ürünün standart ölçüleri vardır ve satışlarımızın büyük bölümü bu ölçülerdedir. Yalnızca aranılan ölçü standartlar arasında bulunmadığında, talep üzerine özel üretim yapıyoruz.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, tüketicinin istekleri doğrultusunda özel olarak üretilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu nedenle özel ölçü üretim siparişlerinde iade kabul edilememektedir; bu durum sipariş verilirken ayrıca hatırlatılır ve onayınız alınır. Üretim hatası veya kargo hasarı hâlinde ise garanti ve ayıplı mal haklarınız özel ölçü ürünlerde de aynen geçerlidir.

7. Ayıplı Mal ve Garanti

Teslim edilen üründe üretim kaynaklı ayıp bulunması hâlinde 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik haklarınızı (ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değişim, bedel indirimi, sözleşmeden dönme) kullanabilirsiniz. Ayrıntı için Garanti Koşulları sayfamıza bakınız.

8. Şikâyet ve İtiraz Başvuruları

Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, yerleşim yerinizdeki İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz. Başvurularınızı e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapabilirsiniz.

9. Formun Kabulü

Siparişi onaylamanız hâlinde bu Ön Bilgilendirme Formunu okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

Son güncelleme: 19.09.2026